【记】洛阳将规范博物馆内社会讲解服务
12月6日，记者从洛阳市文物局获悉，该局出台关于进一步提升博物馆讲解服工作水的指导意见以下简称意见，通过多项举措规范和加强博物馆讲解工作。
意见明确，各博物馆应深入挖掘馆藏文物的价值内涵，提高讲解服质量。创新讲解服新模式，探索讲解与新业态深度融合，针对不同年龄段不同参观需求人群，提供分众化特色化的定制讲解服，为游客提供沉浸式互动式的参观体验。 关于备受关注的社会讲解服，意见提出，各博物馆应积极探索并制定社会讲解力量准入制度，通过申请备案培训考核持证上岗等机制，将信用良好的社会讲解个人或团体纳入白名单统一管理。相关场馆要重点加强对讲解内容的审核把关，通过提前报备检查巡查社会监督网络监测等方式，对歪曲史实戏说历史扰乱秩序等行为进行重点监测和管理，必要时可终止其讲解并劝其离场。社会机构和个人应树立正确的历史观民族观家观文化观，敬畏文物尊重史实，进入博物馆开展讲解服工作须自觉遵守博物馆准入制度，可与博物馆签订相关服协议。 今年，我内旅游市场持续火爆，不少博物馆一票难求，游客对讲解服的需求大量增加。意见鼓励博物馆增加免费讲解频次。特别是在节假日等参观高峰期，博物馆应增加志愿讲解服频次，定期组织博物馆馆长文博专家策展人员优秀志愿者等开展线上线下公益讲解服，充分满足游客参观需求。 意见提出，各博物馆应拓展讲解服形式，广泛借助现代化技术手段，完善智能语音导览二维码介绍虚拟讲解云展览AR智能导览等多种形式的自助讲解服，为游客提供多元化的参观体验。同时，各博物馆应对本馆开展的讲解服内容时间收费标准智能导览设备使用等情况，在博物馆入口处及其他显要位置公示，并通过官方微信官方网站等渠道广泛宣传，提高游客知晓率。 意见还明确将进一步充实各博物馆讲解力量，完善考核晋升机制，提高博物馆讲解员社会地位和福利待遇。同时，强化志愿者招募培训管理工作，加强馆校联动，开展讲解员红领巾讲解员等青少年志愿讲解。博物馆应制定讲解岗位制度，明确岗位职责，讲解员应统一着装并佩戴胸签讲解设备等，鼓励博物馆根据展馆主题内涵文化特色等定制讲解员服装。洛报融媒·洛阳网记者智慧 实生卢杨然 通讯员阎桦
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